Las organizaciones requieren del apoyo de un consultor externo para ayudarlas a lograr sus objetivos a través de una visión externa, experta e imparcial. La metodología y el trabajo están enfocados a los dueños y directivos de la organización, apoyándolos para entender la necesidad de algún cambio, los elementos para manejarlo y los pasos para hacerlo.
Cada proceso de consultoría es único, ya que depende de la situación específica de las organizaciones, sin embargo, en términos generales la consultoría estratégica incluye:
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Acuerdo con los líderes para definir el estado deseado.
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Entendimiento del estado actual a través de:
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Entrevistas con los líderes de las áreas involucradas
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Focus groups con integrantes de las áreas involucradas
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Análisis documental.
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Definición de pasos y metodología a seguir.
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Apoyo en la administración del cambio.
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Reporte de resultados.
Un proceso de Consultoría Estratégica implica cambios profundos en la organización, que pueden implicar la revisión a su misión, visión, valores y cultura, por tanto son compromisos que usualmente tendrán una duración de seis a dieciocho meses.
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